Allgemeine Geschäftsbedingungen:

§ 1 Geltung der Bedingungen
1. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Firma ARTWARE.Computer, nachfolgend Verkäufer genannt, erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.
2. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn der Verkäufer sie schriftlich bestätigt.
3. Mit Annahme des Angebotes und/oder der Auftragsbestätigung anerkennt der Käufer die nachstehenden Bedingungen.

§ 2 Vertragsabschluss
1. Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich.
2. Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist bindend.
3. Falls der Vorlieferant des Verkäufers trotz vertraglicher Verpflichtung den Verkäufer nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist der Verkäufer berechtigt eine gleichwertige oder höherwertige Ware zu verbauen bzw. zu liefern. Sollte das nicht möglich sein, kann er von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen .In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich darüber informiert, dass der bestellte Artikel nicht zur Verfügung steht. Evtl. Vorauszahlungen des Käufers werden umgehend erstattet.
4. Aufgrund der Komplexität der Probleme bei Computerhardware oder Software kann der Verkäufer, in der Regel, keine verbindlichen Angaben über den zeitlichen Umfang eines Auftrages machen. Alle Angaben hierzu sind circa Angaben.
5. Aufträge nimmt der Verkäufer schriftlich, per E-Mail, Fax oder fernmündlich entgegen. Eine schriftliche Bestätigung durch den Verkäufer erfolgt auf Wunsch des Kunden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Unsere aufgeführten Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie zzgl. Versandkosten und Transportversicherung. Für gewerbliche Kunden ist zur Orientierung und Preisfeststellung jeder Betrag mit einem zusätzlichen in Klammern festgehaltenen Nettobetrag gekennzeichnet. Daraus ergibt sich für Verbraucher und gewerbliche Kunden eine unterschiedliche Behandlung der Preise:
a) Für Verbraucher verstehen sich alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie, falls nicht anders vereinbart, zzgl. Versandkosten und Transportversicherung.
b) Für gewerbliche Kunden verstehen sich alle Preise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie, falls nicht anders vereinbart, zzgl. Versandkosten und Transportversicherung.
2. Soweit nichts anderes angegeben, hält sich der Verkäufer an die in den Angeboten enthaltenen Preise 14 Tage ab deren Datum gebunden. Maßgebend sind die in dem Angebot/Auftragsbestätigung genannten Preise. Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet.
3. Falls zusätzlich Versandkosten anfallen, werden diese im Rahmen des Angebotes/Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen.
4. Soweit keine anderen Abreden getroffen sind, ist der Kaufpreis oder die Leistung sofort fällig.

§ 4 Liefer- und Leistungszeit
1. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch den Verkäufer, steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Zulieferanten und Hersteller.
2. Durch Lieferverzögerungen, die durch von uns nicht vertretbare gesetzliche/behördliche Anordnungen (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) entstehen, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend der Dauer dieser Hindernisse. Über den zeitlichen Umfang dieser Verzögerungen informieren wir den Käufer unverzüglich.
3. Durch verzögerte Lieferungen kann der Kunde keine Schadensersatzansprüche herleiten.

§ 5 Versand und Gefahrenübergang
1. Beim Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald die Sendung vom Transportunternehmen an den Käufer übergeben worden ist. Der Käufer hat sowohl offensichtliche als auch eventuell festgestellte Transportschäden dem Verkäufer mitzuteilen, um Ansprüche geltend machen zu können.
2. Standardmäßig erfolgt der Warenversand versichert entsprechend dem Warenwert, falls der Käufer dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 6 Eigentumsvorbehalt
1. Die Ware bleibt bis zur Erfüllung aller Forderungen gegen den Käufer das Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Gewährleistung und Haftung
1. Der Verkäufer gewährleistet für eine Dauer von 24 Monaten ab Anlieferung der Ware, dass die gelieferten Gegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Ausgenommen ist gebrauchte Hard- und Software.
2. Beachten Sie die Toleranz-Pixelfehler bei LC-Displays und Notebooks: Die Pixelfehler-Garantiebedingungen für LC-Displays / Notebooks entnehmen Sie dem jeweiligen Hersteller. Beachten Sie weiterhin die abweichende Gewährleistung bei LCD-Hintergrundbeleuchtungen und Netzteilen, abhängig vom jeweiligen Hersteller. Die Kulanz-Ansprüche gegenüber dem Verkäufer im Hinblick auf die Pixelfehler-Toleranz beruhen nur auf den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Unbetroffen hiervon ist die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers zur Erfüllung der 24-monatigen Gewährleistung.
3. Unsere Produkte sind ausschließlich für die private oder kommerzielle Nutzung geeignet, nicht jedoch für eine Verwendung in kritischen Sicherheitssystemen, medizinischen Geräten mit lebenserhaltender Funktion oder Kernkraftwerken. Für aus solcher Verwendung entstehende Schäden kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
4. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf natürliche Abnutzung, unsachgemäßer oder ungeeigneter Behandlung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder Verwendung oder Weiterverwendung beschädigter Ware. Die Gewährleistung erlischt, soweit selbstständige Reparatur oder Änderungen an den Produkten vorgenommen werden.
5. Der Käufer ist im Falle einer Mängelrüge verpflichtet, den defekten Artikel inklusive vollständigem Zubehör auf seine Kosten und Gefahr mit einer genauen Fehlerbeschreibung unter Angabe der Modell- und Seriennummer sowie einer Rechnungskopie ordnungsgemäß verpackt an den Verkäufer zu senden. Unterlässt der Käufer das, so kann er gegenüber dem Verkäufer keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
6. Im Falle eines Sachmangels im Sinne von §434 BGB gelten die gesetzlichen Vorschriften.
a) Im Falle eines Mangels der Ware ist der Verbraucher nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt (Nacherfüllung). Der Tausch in gleichwertige bzw. höherwertige Produkte gilt bereits jetzt als akzeptiert. Wenn die gewählte Art der Nacherfüllung mit unverhältnismäßig hohen Kosten zusammenhängt, ist der Anspruch auf die jeweils verbliebene Nacherfüllungs-Art beschränkt. Das Rückgängigmachen des Kaufvertrags kann nur nach Ablauf einer angemessenen Frist zur Nacherfüllung oder nach zweimaligem Misslingen der Nacherfüllung geltend gemacht werden.
b) Bei gewerblichen Kunden ist der Verkäufer im Sinne § 439 BGB innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum nach seiner Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Danach beschränken sich die Gewährleistungsansprüche nach seiner Wahl auf Mängelbeseitigung oder Zeitwertgutschrift.
7. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.
8. Wurde die Leistung aufgrund mangelhafter Installation beschädigt besteht kein Ersatz- bzw. Gewährleistungsanspruch.
9. Im Falle eines Mangels haftet der Verkäufer nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Diese Haftungsfreizeichnung gilt nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Ansprüchen gemäß Produkthaftungsgesetz beruht.
10. Für in Auftrag gegebene Reparatur- oder Umbauarbeiten an Hardware jeglicher Art haftet der Verkäufer nicht für dabei eventuell verlorengegangene Daten. Dem Kunden wird eine aktuelle Datensicherung empfohlen.
11. Die Sicherung von persönlichen oder geschäftlichen Daten liegt in der Verantwortung des Käufers. Der Verkäufer kann nicht für den Verlust solcher Daten, deren Wiederherstellung sowie der daraus resultierenden Folgeschäden, haftbar gemacht werden.
12. Zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen beachten Sie bitte die Hinweise auf unserer Website.

§ 8 Software und Literatur
1. Bei Lieferung von Software gelten über die Geschäftsbedingungen des Verkäufers hinaus die besonderen Lizenz- und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Mit der Entgegennahme der vorgenannten Ware werden deren Geltung ausdrücklich anerkannt.

§ 9 Datenschutz
1. Der Verkäufer, ist berechtigt, alle Daten, die Geschäftsbeziehungen mit dem Käufer betreffen unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

§ 10 Zahlung
1. Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Vorauskasse, per Nachnahme-Bar, per Überweisung, über Finanzierung/Leasing oder bei Abholung Bar / V-Check zahlbar.

§ 11 Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen in §§ 355 bis 359 BGB (Fernabsatzgesetz) zu widerrufen. Das Widerrufsrecht steht Ihnen zwei Wochen lang zu. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen, wenn wir Sie nicht bereits früher über Ihre Rechte ordnungsgemäß unterrichtet haben.
2. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Der Kunde kann die Ware innerhalb dieser Frist zurücksenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde. Der Kunde hat darauf zu achten, dass die zur Rücklieferung vorgesehene Ware vollständig (samt aller Zubehörteile, Handbücher, Gebrauchsanleitungen usw..) und einschließlich geeigneter Transportverpackung erfolgen muss. Im Falle der Ausübung des Widerrufs, trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung ab einem Warenwert von 40,00 EUR.
3. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Leistungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. alle Artware-Systemkonfigurationen). Ebenfalls ausgeschlossen sind versiegelte Software sowie bereits geöffnetes Verbrauchsmaterial wie z.B. Toner oder Tintenpatronen.
4. Schließlich weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass der Kunde Wertersatz für die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Verschlechterung der bei uns bestellten Waren leisten muss. Sie haben Verständnis dafür, dass eine schon benutzte Ware an andere Kunden häufig nur mit Abschlag veräußert werden kann. Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nicht bei originalverpackter Ware, die nur zur Prüfung geöffnet wurde, um die Funktion des Gerätes anzutesten. Der Kunde erhält schriftlich eine Gutschrift nachdem die Ware bei uns untersucht und auf durch den Kunden verursachte Mängel geprüft worden ist. Im Zahlungsverzug befindet sich der Verkäufer ab dem 10. Werktag nach Erstellung und Zusendung der Gutschrift.

§ 12 Gerichtsstand
Im geschäftlichen Verkehr mit gewerblichen Kunden wird als Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers vereinbart. Im geschäftlichen Verkehr mit Verbrauchern kann bei verbraucherrechtlichen Bestimmungen der Wohnsitz des Verbrauchers angewendet werden.

Stand: 01.01.2018

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